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A arte de dar e receber feedback

A arte de dar e receber feedback

Tem dúvidas sobre feedback? A jornalista Samantha Leal traz algumas dicas da pesquisadora e escritora Brené Brown sobre esse assunto. 

 

Dar feedback é algo que nos coloca em extrema vulnerabilidade. E um dos maiores desafios que enfrentamos, especialmente no trabalho, é se manter alinhado com nossos valores e integridade ao dar e receber feedback. Essa é uma arte que exige um grupo de habilidades que a maioria de nós nunca aprendeu. 

Veja aqui algumas dicas da pesquisadora e escritora Brené Brown sobre algumas formas de lidar com essa situação de forma corajosa e compassiva. 

  • Mude o foco. É uma experiência completamente diferente quando alguém está do seu lado ajudando-o a superar o obstáculo em vez de ressaltar a sua participação no problema.

  • Muitas vezes, esquecemos que deveríamos estar facilitando e esclarecendo os fatos a partir da curiosidade, e não dando sermão. 

  • Flagrar as pessoas fazendo a coisa certa é muito mais poderoso do que sair listando os erros furiosamente. 

  • A melhor abordagem é um estilo de feedback com base nos pontos fortes. 

  • Se estiver irritado a ponto de não conseguir pensar em uma única qualidade dessa pessoa, então você não se encontra no estado mental certo para dar um feedback de qualidade.

  • Se você não está preparado para assumir nada, se estiver convencido de que não contribuiu em nada para o problema, você não está pronto para a reunião. 

  • Se você espera que alguém aja com receptividade, é melhor demonstrar estar aberto, curioso, vulnerável e ter muitas perguntas. Você tem que dar o exemplo com o seu comportamento. 

Outro ponto importante é receber um feedback. E um alerta aqui é que, se nos fecharmos para isso, paramos de crescer. Por isso, é preciso prática para se manter presente e evitar ficar na defensiva.

 

Precisamos agir com curiosidade, fazer perguntas, conhecer o ponto de vista da outra pessoa e atenuar a tensão da conversa. 

 

Enfim, o objetivo maior ao recebermos feedback é uma habilidosa combinação de ouvir, incorporar o feedback e reagir a ele assumindo responsabilidade. Ser capaz de reconhecer o desconforto plenamente e suportá-lo nos fortalece ao dar e receber feedback.

 

Você tem uma experiência sobre esse assunto e quer compartilhar com outros líderes? Clique aqui e escreva seu artigo!

Ou se inspire com esses outros artigos incríveis sobre Liderança:

 

Profissões do Futuro: Sinergia humano-tecnologia, por Tania Lopes, Diretora de Educação do ISAE.

3 dicas sobre improviso para líderes, por João Paulo Pacifico, CEO do Grupo Gaia.

 

 

 

Líder Academy
Samantha Leal
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Mentora e treinadora de Liderança com Ousadia (Dare to Lead Trained), formada pelo Instituto Brave Leaders, da Brené Brown; e consultora de Felicidade Corporativa (Chief Happiness Officer) pela Reconnect - Happiness Business School

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