João Paulo Pacifico, CEO do Grupo Gaia, mostra ferramentas para ajudar líderes a descobrirem o seu perfil - e o dos seus liderados - e melhorar os resultados do time.
Ao entender os comportamentos das pessoas temos alguns resultados imediatos: ficamos menos aborrecidos com os outros, conseguimos gerar maior empatia e melhorar a comunicação tanto no trabalho como na vida pessoal!
E ao entender o nosso próprio perfil conseguimos focar nossas energias nas atividades onde faremos a diferença!
Para ajudá-lo nesta bela missão, vou apresentar duas ferramentas super potentes!
Perfil de Trabalho:
Começando com uma teoria desenvolvida por Lou Adler. Após fazer mais de 2,5 mil job-descriptions, ele percebeu que só há 4 diferentes tipos de perfil de profissionais. E o pior é que faz sentido, veja só:
Tudo começa com uma ideia que alguém deve transformar em realidade. Outra pessoa melhora esta realidade para em seguida ser replicada de forma contínua.
Todo negócio passa por isso… Confuso?!? Vou tentar deixar mais claro:
1. Thinkers: são os visionários, estrategistas. Os criadores do mundo, toda grande ideia começa com eles. Idealizam novos negócios, produtos e diferentes formas de fazer as coisas.
2. Builders: são os que transformam as ideias em algo tangível. Empreendedores, inventores, gestores especializados em reestruturação, gerentes de projeto são exemplos de Builders.
3. Improvers: são os que atualizam, mudam e melhoram o que já foi criado. Por exemplo, os gerentes que aprimoram os processos sob sua responsabilidade. Treinar e desenvolver o time é parte da atividade dos Improvers.
4. Producers: são os que entregam produtos e serviços de alta qualidade para os consumidores. As tarefas dos Producers podem ser simples e/ou complexas.
Todas as pessoas têm um pouco de cada característica, porém uma ou duas são as dominantes. Toda empresa precisa dos quatro perfis.
- Uma equipe só com thinkers não consegue dar um passo…
- Uma equipe só de builders não pára de realizar coisas, mas não leva nada adiante…
- Uma equipe só de improvers continua melhorando, mas não abre novas frentes…
- Uma equipe só de producers faz o estado da arte do produto, mas sempre do mesmo jeito…
Enfim, o equilíbrio é o que levará a uma equipe saudável!!!
Reflita quais são as suas características dominantes. Você está em uma função que condiz com seus pontos fortes???
Ao definir as atividades de uma função e ao contratar alguém analise qual o tipo de profissional (thinker, builder, improver ou producer) que melhor irá se adaptar ao que você deseja. Isso será bom para todo mundo!!!
"Concentre-se no pontos fortes, reconheça as fraquezas, agarre as oportunidades e proteja-se contra as ameaças" ~ Sun Tzu
Padrões Comportamentais:
Agora vamos falar sobre padrões de comportamento. A teoria DISC foi apresentada pelo Dr. William Moulton Marston em seu livro "Emotions of Normal People”.
Entender o padrão comportamental das pessoas nos ajuda a ser mais pacientes e a melhorar a sintonia com os outros.
D (determinado): são as pessoas diretas, ousadas, dominadoras, exigentes, enérgicas e determinadas. Tendem a resolver os problemas rapidamente e de forma assertiva. Estão dispostas a assumir riscos. Empreendedores normalmente têm essa característica.
I (influente): gostam de influenciar os outros através de conversas e atividades e tendem a ser emocionais. São descritas como entusiastas, persuasivas, convincentes, amistosas, comunicativas, confiantes e otimistas. São muito bem sucedidos em vendas.
S (estável): buscam segurança e não gostam de mudanças súbitas. São indivíduos descritos como pacientes, confiáveis, calmos, persistentes, gentis e previsíveis. Tendem a ter lealdade com a equipe e com a empresa e por isso apresentam maior longevidade nas posições do que outros estilos. São ótimos professores para os demais do time.
C (prudente): valorizam as regras e padrões estabelecidos por quem eles respeitam. Gostam de atuar com qualidade e fazer certo desde a primeira vez. São descritas como disciplinadas, cautelosas, sistemáticas, precisas, analíticas, perfeccionistas e lógicas; por fazerem as coisas com qualidade, muitas vezes desejam que os outros o façam assim também.
Exemplos práticos:
- A pessoa D, é direta, porém ao apresentar um projeto para o C, este irá querer analisar os mínimos detalhes.
- Já quando o C for apresentar algo ao D, ele trará uma apresentação completa, mas o D só irá querer ver os pontos principais.
Por isso, é sempre importante entender para quem vamos “vender”… falar a linguagem do outro ajuda muito a comunicação!
Toda empresa precisa dos 4 tipos, novamente o equilíbrio é que possibilitará a evolução natural da equipe.
Cada característica tem um peso na sua personalidade, mas algumas se destacam mais. Outro ponto interessante é que temos o nosso padrão natural e o estilo adaptado:
- Estilo Natural: é a maneira como você tende a se comportar quando não está pensando nisso.
- Estilo Adaptado: é a maneira como você se comporta quando está consciente do seu comportamento, quando está sendo observado ou quando está tentando se adaptar a uma situação.
Se quiser fazer o teste, recomendo este: https://www.tonyrobbins.com/ue/disc-profile.php . Demora cerca de 10 minutos e é gratuito.
"Eu acredito que qualquer ferramenta que melhora a comunicação tem efeitos profundos em termos de como as pessoas podem aprender umas com os outras, e como podemos conseguir o tipo de liberdade que eles estão interessadas” ~ Bill Gates
Resumo Final:
Entendendo melhor os perfis de trabalho e de comportamento das pessoas (e de nós mesmos), conseguimos melhorar nossa comunicação e atingir melhores resultados:
Perfis de trabalho:
- thinker: idealista.
- builder: transforma ideia em realidade.
- improver: melhora o que está sendo feito.
- producer: produz com qualidade.
Perfis de comportamento:
- D: determinado: gosta de fazer.
- I: influente: bom de papo.
- S: estável: leal e confiável.
- C: prudente: precisos e analíticos.
Uma ideia legal é pedir para que cada pessoa coloque uma plaquinha na sua mesa de trabalho com o seu perfil. Isso certamente irá melhorar a fluidez da comunicação.
Portanto, aumente o seu autoconhecimento e o das pessoas ao seu redor e com isso tenha mais empatia e melhore os resultados da sua comunicação!!!
Boa sorte!!!
Muito obrigado por ler esse artigo!
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Forte abraço!!!
João Paulo Pacifico
Fontes:
https://www.linkedin.com/pulse/20130502173937-15454-there-are-only-four-jobs-in-the-whole-world-are-you-in-the-right-one (enorme agradecimento ao Jonathan Mazon que me indicou esta teoria).
Innermetrix Disc Index.
Wikipedia e outros diversos sites e apostilas (agradecimento a Juan Folch que me ensinou a teoria do DISC).
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Comunicação eficiente: a melhor forma de garantir a produtividade no trabalho, por Sofia Esteves, Fundadora do Grupo Cia de Talentos.
O líder do futuro, por Felipe Damm, Jurídico do Grupo Gaia.