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O propósito pode te ajudar a aumentar as vendas? - por Laydyane Ferreira

O propósito pode te ajudar a aumentar as vendas? - por Laydyane Ferreira
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set. 19 - 9 min de leitura
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Acho que nunca vou esquecer o dia em que mais recebi mensagens e ligações na vida, fora o período do meu aniversário. Foi em maio de 2019 quando fiz um vídeo em prantos, nas redes sociais, desabafando o meu alívio sobre tema propósito ter sido publicado na capa da Revista Exame de abril de 2019 , recheada de dados estatísticos e pesquisas para comprovar o quanto o assunto está sendo valorizado. Foi como se uma ajuda do céu estivesse chegado, pois me sentia, por muitas vezes, solitária falando de algo que parecia tão utópico para uns e tão necessário para outros. Tive uma segunda crise de choro em 2020, desta vez de emoção ao ver o documentário que está no Youtube, e que aborda o propósito como tema, e que tem várias lideranças se engajando pela causa de ter uma causa.

Vamos falar de como o propósito pode ajudar a aumentar as vendas, seja para organizações, para autônomos ou para empreendedores. Você irá perceber que a lógica é uma só.

Se olharmos no dicionário, a palavra propósito significa objetivo, uma decisão; mas para a psicologia positiva, ciência que uso para os meus trabalhos de desenvolvimento humano, propósito é algo muito mais amplo e específico, pois significa ser movido por um senso de missão que faz a vida valer a pena. Vale ressaltar que missão e propósito são assuntos diferentes, e que é muito importante saber diferenciá-los.

Temos alguns autores que falam ao redor do tema de uma maneira muito mais profunda do que estamos acostumados, como o psiquiatra austríaco, Viktor Frankl, que sobreviveu a 3 anos de horror em campos de concentração nazista durante a Segunda Guerra Mundial. Em seu livro, "Em busca de sentido", é concluído que o sucesso e a felicidade não podem ser perseguidos, eles devem acontecer com um único efeito colateral: a dedicação a uma causa maior do que a pessoa.

Nós podemos descobrir o significado da vida de três diferentes maneiras: fazendo alguma coisa, experimentando um valor ou o amor, e sofrendo.
Viktor Frankl

Ademais, o pesquisador, Michael Steger, afirma que o propósito precisa ser legítimo e ter uma causa forte. Eu mesma já respondi a questionários de suas pesquisas e há perguntas do tipo: Eu entendo o significado de minha vida? Estou procurando algo que faça minha vida parecer significante? Minha vida tem um claro senso de propósito? Tenho uma boa consciência do que faz minha vida ser significante? fazem parte do processo.

O fato é que o propósito, com certeza, vai te achar e você também não deve desistir de procurá-lo. Mas tudo começa com o olhar para dentro, conforme as perguntas acima sugeridas por Michael. Eu já pesquisei algumas linhas de metodologia sobre o propósito e percebi algo em comum entre elas:

  1. Descubra seus pontos fortes. Eles irão te nortear para fazer o que ama. (Na época que trabalhei com Executive Search eu me dedicava muito ao tema e descobri uma pesquisa de um MBA com 1.500 profissionais americanos. A pesquisa dizia que 83% afirmaram que investiriam o seu tempo para ganhar dinheiro, ou seja, 1.245 pessoas queriam ganhar dinheiro primeiro para só depois se dedicariam ao que realmente desejavam. A parte restante dos recém diplomados, os 255 restantes, ou seja 17%, declaram, na época, que iriam fazer o que gostavam na vida, independentemente do ganho financeiro. Vinte anos após a entrevista com os mesmos 1.500 profissionais, foram encontrados no grupo 101 multimilionários. Cem (100) faziam parte do time que escolheu trabalhar no que gosta. Apenas um era do outro grupo, e preferiu ganhar dinheiro antes)
  2. Entenda a diferença de dom e talento (dom é algo natural que você já nasceu pronto e talento é uma pré-disposição).
  3. Saiba e estude as suas dores e as dores do mundo (um bom lugar para você achar estas dores são sites como IBGE, ONU, Prefeituras da sua cidade ou uma boa conversa com sua família e sua comunidade). É importante ressaltar que o propósito é sempre uma causa, algo maior que nós mesmos e que a sua empresa pode ter lucro e ter propósito. Na verdade, o lucro é o objetivo de todo negócio, porém não precisamos falar disso aqui. Mas o propósito ele não pode ser egoísta, como pensar só na pessoa, para isso, ele conta com a missão, que é a razão de ser de um negócio, ou seja, como o propósito é executado. Pense que ele é algo que é simples, mas que faça chuva ou faça sol, você está ali fazendo. É como uma abelha que faz o mel. Faça chuva ou faça sol, na prosperidade ou na crise, ela sempre está ali cumprindo sua missão de fazer o mel para o propósito de gerar alimento para a sua comunidade de abelhas.

IMPORTANTE: Já que estudou as dores do mundo, você sabe que existe mercado para elas, então não tem como seu negócio não prosperar a partir de uma perspectiva de ajudar o mundo ser um lugar melhor para se viver. Pense nisso...

Mas parece tão fácil fazer isso, né? E porque a maioria das empresas não têm propósito ou se têm, não conseguem passar isso para seus clientes, fornecedores, parceiros, colaboradores etc?

Porque o propósito nasce de uma motivação pura... E para você entender qual é essa motivação pura, você precisa ter um grau de autoconhecimento que o permita falar pelo coração, pelas emoções e não pela racionalidade.




Por isso que descobrir o propósito sem investir na suas emoções e no autoconhecimento, não é algo fácil. Tudo começa com as emoções. E as crises vêm para nos ensinar que somente empresas com um propósito claro conseguem sustentar momentos difíceis, pois criam resiliência através da prática de seus valores. E, por falar em valores, são eles que sustentam o propósito e geram a felicidade coletiva. Valores são estados emocionais que guiam as nossas decisões, são coisas que são importantes para nós, e é muito importante equilibrar os valores em todos os aspectos, desde a austeridade até o servir. Muitas empresas cometem o erro de colocar o foco em valores só materiais e esquecem dos valores ligados ao bem comum e outras pensam só no bem comum e não olham o material. A sabedoria do propósito com felicidade é o equilíbrio. Sempre focar no caminho do meio, aonde todas as parte interessadas podem ser beneficiadas e atendidas. E aqui, as partes interessadas são as comunidades também, são TODOS. Esse negócio de focar em interesse só do acionista já está ficando ultrapassado. No Fórum Econômico Mundial de Davos, deste ano, foi declarado pelo fundador, Klaus Schwab, que o capitalismo precisa ser repensado. Trabalhar só para gerar riqueza para um percentual pequeno, cada vez mais está fazendo menos sentido.

E para comprovar que propósito gera valor e aumenta suas vendas, eu vou te fazer uma pergunta: você tem duas lojas para comprar o perfume que dará de presente para a sua tia. Ambos tem a mesma faixa de preço e o mesmo atendimento ao cliente. Na loja 1, ao comprar o perfume, um prato de comida é doado para uma instituição de caridade. Na loja 2, ao comprar o perfume, você ganha um sorriso. Por qual loja você optaria por comprar, sendo um consumidor consciente, ou seja, aquele que percebe o impacto da sua ação no coletivo?



Pode acreditar que o retorno é imenso e ele pode contribuir muito para o engrandecimento e para o crescimento do seu negócio. Então você está convencido de que o propósito aumenta as vendas? E nem precisa falar que o propósito aumenta também a nossa vulnerabilidade e nossa conexão com o consciente coletivo, não é mesmo? Por isso invista tempo e dinheiro nas suas emoções, no treinamento do seu time para descobrir e enraizar o propósito na sua cultura. Times com bem-estar psicológico alto rendem até 6 vezes mais. O cliente e a sociedade agradecem.Você também vai agradecer ao perceber que sua motivação para gerar riqueza está ligada a algo maior e que além de conquistar seus objetivos pessoais (você merece toda a felicidade do mundo também), vai contribuir com a felicidade coletiva. Este é o grande propósito: vida e vida em abundância para TODOS!!!



Publicado originalmente em 23 de abril de 2020 no Linkedin

por Laydyane Ferreira, Diretora Executiva na Ayo Consultoria e Treinamentos | Estrategista Cultural & Inovação em pessoas




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